Sepet ( 0 )

Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.

    İPTAL, İADE VE TESLİMAT KOŞULLARI

    FEMINIST olarak önceliğimiz memnuniyetinizdir; ancak kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin niteliği gereği belirli yasal hijyen kurallarına tabi olduğumuzu hatırlatmak isteriz.

    1. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

    • Hijyen Kısıtlaması: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; ambalajı, mührü, paketi veya koruyucu etiketi açılmış olan kozmetik ürünlerinin (ruj, gloss, maskara, BB krem, tint vb.) sağlık ve hijyen açısından iadesi veya değişimi kesinlikle kabul edilmemektedir.

    • İade Şartları: Sadece koruyucu ambalajı hiç açılmamış, denememiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

    • Renk Seçimi Hakkında: BB Krem ve diğer renkli ürünlerimizde, ürün ambalajı üzerinde "Light/Medium" gibi ibareler açıkça etiketlenmemiş olabilir.
      Bu nedenle, yanlış renk seçiminden kaynaklı mağduriyet yaşamamanız için sipariş öncesinde ürün sayfasındaki ek görselleri ve renk paletlerini dikkatle incelemeniz gerekmektedir.
      Ambalajı açılan ürünün renk uyumsuzluğu gerekçesiyle iadesi hijyen kuralları gereği mümkün değildir.

    2. HASARLI VE HATALI ÜRÜNLER

    • Kargo Kontrolü: Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz gerekmektedir.
      Eğer pakette hasar, patlama veya akma fark ederseniz, kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

    • Sorumluluk: Hasar tespit tutanağı tutulmayan paketlerde, taşıma kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz.
      Üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda, inceleme sonrası değişim süreci başlatılacaktır.

    3. KARGO VE TESLİMAT

    • Hızlı Sevk: Siparişleriniz onaylandıktan sonra 24 saat içerisinde titizlikle paketlenerek kargo firmasına teslim edilmektedir.

    • Kargo: 1000 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

    • Teslimat Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilecek olan takip numarası ile sürecinizi ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık olarak izleyebilirsiniz.